铁路12306推出务工人员春运预约购票服务，便利重点群体出行

　　随着2025年春运的脚步渐近，为了更好地服务广大务工人员的返乡和返程需求，中国 铁路集团有限公司(简称“国铁集团”)宣布自2024年12月15日起，在铁路12306手机客户端上线了务工人员预约购票专区。此举旨在为符合条件的旅客提供更加便捷、高效的购票途径，确保重点群体在春运期间的顺利出行。

　　据铁路部门介绍，此次服务是在总结2024年春运期间务工人员预约购票工作经验的基础上，结合科学的出行规律分析与系统功能优化而推出的。通过这一服务，从2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可以预约购买2024年12月31日至2025年2月23日期间的往返车票。同一最多可同时提交3个订单，每个订单允许添加一个乘车日期的5种不同“车次+席别”的组合，且能够为包括自己在内的最多9位乘客进行预约。

　　值得注意的是，务工人员可以在开车前17天(含)以上提出预约购票需求，最晚可预约至2025年2月23日的车票。用户需要在开车前17天23时之前在12306手机客户端提交购票请求，并在开车前16天查询是否兑现成功。一旦兑现成功，用户须在当日23时之前完成支付;若未能及时支付，则订单将自动取消。

　　这项服务不仅体现了铁路部门对务工人员等重点群体的人文关怀，也展示了其利用信息技术提升服务质量的决心。通过提前规划和合理安排，务工人员可以更从容地安排自己的行程，减少因抢票难带来的焦虑，让归乡之路更加温馨和谐。

　　小编附上预约方法：打开手机端12306APP，点击右下角“我的”，点击“预约购票专区”，点击”务工人员春运预约购票服”，根据系统提示操作即可提交预约订单，每个用户可提交3个兑换订单，每个订单可添加9名乘车人且包含自己。

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